ازدهر التسوق عبر البث المباشر مع وصول الشركات الصغيرة إلى وسائل التواصل الاجتماعي

في العام الماضي ، حقق أنتوني فيليز ، الرئيس التنفيذي لشركة Bagiculture ، وهي شركة صغيرة تبيع حقائب اليد المصممة مسبقًا ، ما يصل إلى 100000 دولار شهريًا عبر متاجره السبعة في مدينة نيويورك.

هذا العام ، يختلف العمل كثيرًا: لقد أغلق فيليز جميع مواقعه الفعلية ، لكنه يدر ما يصل إلى 100000 دولار في اليوم.

قال لشبكة CNBC إن سر نجاحه هو الغوص في عالم التسوق عبر البث المباشر.

قال فيليز: “كل المقاييس تتجاوز أي شكل آخر من أشكال التسوق رأيته – فترة”. “يمكننا أن نبدأ البث المباشر على ثلاث إلى أربع منصات في وقت واحد.”

يتضمن الاتجاه بائعًا يبث فيديو مباشرًا لأنفسهم يعرضون ويشرحون المنتجات بينما يطرح المشاهدون أسئلة ويقومون بعمليات شراء في الوقت الفعلي. بدأ التسوق عبر Livestream على وسائل التواصل الاجتماعي في الصين ، ووفقًا لأبحاث Coresight ، فقد نما ليصبح سوقًا بقيمة 512 مليار دولار.

قد يفسر حجم السوق هذا سبب اندفاع بعض المنصات الرئيسية للاستيلاء على جزء من الحركة هنا في الولايات المتحدة

“Poshmark ، eBay ، TikTok. [I’ve gotten] قال فيليز: “مكالمات هاتفية بدون توقف. طار تيك توك من الصين للقائنا”.

في أحدث تقرير ربع سنوي لها ، توقعت Coresight Research ، التي تتعقب صناعة التجارة الإلكترونية الحية على مستوى العالم ، أن تصل مبيعات البث المباشر في الولايات المتحدة إلى 32 مليار دولار بحلول نهاية عام 2023. ومع ذلك ، قالت الرئيسة التنفيذية ديبورا وينسويج لـ CNBC إن الشركة قامت منذ ذلك الحين بمراجعة هذا الإسقاط.

وقالت إن التقدير الأصلي تم تحديده في وقت مبكر من هذا العام ، ولم يأخذ في الاعتبار بالكامل استحواذ شركة الإنترنت الكورية الجنوبية العملاقة Naver على بوشمارك. في الموعد، لا تزال متاجر TikTok ، وهي وسيلة للمستخدمين لشراء المنتجات داخل التطبيق دون الحاجة إلى الذهاب إلى متجر منفصل للتجارة الإلكترونية ، في وضع جيد.

الآن ، “نعتقد أن مبيعات البث المباشر في الولايات المتحدة يمكن أن تصل بسهولة إلى 50 مليار دولار هذا العام ،” قال Weinswig. تقدر الشركة أيضًا أن التسوق عبر البث المباشر سيمثل أكثر من 5٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة بحلول عام 2026.

TikTok و Poshmark و موقع ئي باي أخبر الجميع قناة CNBC أنهم يختبرون حاليًا التسوق عبر البث المباشر.

قال إدي جارسيا ، كبير مسؤولي المنتجات في eBay: “نحن متفائلون حقًا لنمو هذه الطريقة الجديدة للتسوق”. “السماء هي الحد … وسنواصل التعلم. سنواصل الاستثمار.”

قالت جارسيا ، التي تشرف على موقع eBay Live ، منصة البث المباشر للشركة ، إنها تركز حاليًا على الأزياء والمقتنيات ، مع خطط للتوسع من هناك.

قال جارسيا: “لدينا 134 مليون مشترٍ في جميع أنحاء العالم يتسمون بالحيوية ويسعدون حقًا التعامل مع البائعين بهذه الطريقة الجديدة”.

في غضون ذلك ، قال فيليز إنه لا يزال يعمل على تحسين صفقاته مع المنصات ، والتي تتضمن تسليم بعض أرباحه. في الوقت الحالي ، يدفع ما بين 13٪ و 20٪ من كل عملية بيع لتغطية أشياء مثل معالجة الدفع والعروض الترويجية.

وقال “نعطي نسبة مبيعاتنا مقابل الرؤية وسهولة الاستخدام”.

تستضيف المؤثرة دانييل سانتانا عروض التسوق الحية على أمازون، بيع منتجات من شركات أخرى – كل شيء من مبشرة الجبن إلى إسفنجات المكياج. قالت إنها تحصل على جزء من كل معاملة.

قالت سانتانا ، التي يمكنها بيع ما بين 500 إلى 3000 عنصر في عرض واحد ، لشبكة CNBC إنها حققت ستة أرقام فقط على Amazon Live العام الماضي.

“[My commission] تتراوح من 2٪ إلى 20٪ – وهذا كله يعتمد على الفئة والعناصر التي تبيعها “.

سانتانا هي واحدة من مئات البث على المنصة كل يوم. قال متحدث باسم أمازون في رسالة بالبريد الإلكتروني إن “الآلاف من المبدعين” قد بثوا على الهواء في جميع أنحاء حدث برايم داي لموقع التجارة الإلكترونية في يوليو من العام الماضي.

وبينما تقفز بعض المنصات الرئيسية إلى البث المباشر ، ينسحب أحد عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي.

متحدث باسم ولي أمر Facebook و Instagram ميتا في حديث لقناة CNBC عبر البريد الإلكتروني ، اتخذت الشركة “القرار الصعب” بإنهاء الدعم لميزة التسوق المباشر في مارس.

في السابق ، وفقًا لـ Instagram ، كانت الشركات والمبدعون قادرين على تمييز المنتجات عند ظهورها على المنصة ، مما يسمح للمشاهدين بشراء أو حفظ المنتجات المضافة إلى فيديو التسوق.

“ستظل الشركات قادرة على استخدام البث المباشر ولكن ستزول القدرة على تمييز المنتجات. وهذا يسمح لنا بالتركيز على التجارب التي تقدم قيمة أكبر للأشخاص والشركات مثل Reels والإعلانات التي تساعد في اكتشاف المنتج” ، المتحدث باسم الشركة قال.

وفقًا لـ Weinswig من Coresight ، فإن Meta “مفقودة”.

وقال وينسويج: “يمكن أن يؤثر ذلك في النهاية على عدد مقل العيون ، مما سيؤثر على دولارات الإعلانات. ولن يستفيدوا أيضًا من تركيز المبيعات على منصتهم”. “حتى ملكة جمال أكبر [Meta] سيكون المجتمع الذي سيبحث في مكان آخر للتسوق والتحدث والتعلم من بعضنا البعض “.

يقدر Weinswig أن الشركات التي تعمل على ترسيخ نفسها من خلال البث المباشر يمكن أن تشهد نموًا أعلى بنسبة 25٪.

إذن ، من الذي يستعد للخروج منتصرًا في معركة البث المباشر؟

وفقًا لـ Weinswig ، إنها TikTok ، التي تتمتع بفرصة كبيرة في سوق الولايات المتحدة نظرًا لوجود 150 مليون مستخدم نشط شهريًا وشعبيتها لدى المستهلكين الأصغر سنًا.

الميزة التكنولوجية للمنصة على منافسيها تمكنها من استهداف المستخدمين بالمنتجات التي قد يرغبون في شرائها.

أشار Weinswig أيضًا إلى أن TikTok قد سهّل عملية التسوق للمستخدمين ، وحافظ على البث المباشر وشراء كل شيء في الخلاصة – دون مغادرة التطبيق.